Често задавани въпроси
Сигурно ли е да поръчам от Voltify?
Да. Използваме плащане при доставка, което означава, че не плащате нищо, докато поръчката не пристигне на адреса Ви. Няма предварително плащане и няма риск. Освен това се обаждаме, за да потвърдим всяка поръчка, преди да я изпратим.
Какви продукти предлагате?
Предлагаме премиум аксесоари за iPhone — MagSafe портфейли, калъфи за iPhone, AirPods и още. Всичко е подбрано да бъде тънко, надеждно и създадено да издържа.
Как да направя поръчка?
Добавете желаните продукти в количката и преминете към плащане. Приемаме плащане при доставка — плащате, когато поръчката пристигне. Не е необходима карта или предварително плащане.
Колко време отнема доставката?
2 до 5 работни дни в цяла България. Ще Ви се обадим, за да потвърдим поръчката и времето за доставка, преди да изпратим.
Колко струва доставката?
Доставката е такса на Еконт и се плаща на Еконт при получаване на пратката — от 5,09 € до офис на Еконт. Зависи от това къде отива пратката и от теглото ѝ, плюс таксата на Еконт за наложен платеж върху стойността на продуктите. Ние не начисляваме и не задържаме нищо от нея. При поръчката виждате точната сума, щом изберете офис или въведете населеното място.
С кои телефони са съвместими аксесоарите Ви?
Нашите MagSafe портфейли и калъфи работят с всички iPhone с MagSafe — iPhone 12 и всеки следващ модел. На страницата на всеки продукт е посочено точно кои модели поддържа.
Мога ли да върна поръчката си?
Да. Можете да върнете продуктите в срок от 14 дни от доставката — имате право да ги отворите и прегледате, както бихте направили в магазин. Пишете ни на support@volteify.net, за да уредим връщането.
Какво да правя, ако поръчката пристигне повредена?
Свържете се с нас незабавно на support@volteify.net с данните за поръчката. Ще решим проблема без разходи за Вас.
Какво става, ако откажа пратката?
Ако е повредена или не е това, което сте поръчали, откажете я или се свържете с нас — ние поемаме всички разходи за доставка. Ако я откажете по друга причина, разходите, които Еконт ни начислява за връщането ѝ, са за Ваша сметка — ще Ви съобщим сумата.
Как да се свържа с Вас?
Пишете ни по всяко време на support@volteify.net. Отговаряме бързо — преди и след покупката.