Връщания и възстановявания

Политика за връщане

Можете да върнете продуктите в срок от 14 дни от доставката. Имате право да ги отворите и прегледате, както бихте направили в магазин; ако продуктът е използван повече от това, можем да приспаднем намалената му стойност от възстановената сума.

Как да върна продукта

Пишете ни на support@volteify.net с данните за поръчката и причината за връщане. Ще организираме вземането или ще Ви дадем инструкции. Можете да използвате и нашия формуляр за отказ, но не е задължително.

Разходи за връщане

При връщане в срок от 14 дни разходите за изпращане на продукта обратно към нас са за Ваша сметка. Ако продуктът е пристигнал повреден, дефектен или не е този, който сте поръчали, ние поемаме всички разходи за доставка.

Възстановяване на сумата

След като получим и прегледаме върнатия продукт, възстановяваме цената на продукта и стандартната такса за доставка, която сте платили, в рамките на 5–7 работни дни по банков път — моля, посочете своя IBAN, когато се свържете с нас.

Отказани пратки

Ако откажете пратката без основателна причина (основателна причина е например повреда или грешен артикул), разходите, които Еконт ни начислява за връщането ѝ, са за Ваша сметка. Ще се свържем с Вас, за да Ви съобщим сумата и данните за плащане.

Ако пратката е повредена или продуктът е дефектен или различен от поръчания, можете да я откажете или да се свържете с нас — ние поемаме всички разходи за доставка.

Повреден, дефектен или грешен артикул?

Свържете се с нас веднага на support@volteify.net. Ще решим проблема без разходи за Вас, включително за доставката.